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📍 서울 광진구 삼성전자 서비스센터 안내
1. 광진센터
주소
서울 광진구 능동 315-18번지 삼성스토어 광진 3층
서울 광진구 능동로 252 삼성스토어 광진 3층 (능동)
운영시간
월 ~ 금 (평일)09:00 ~ 19:00
토요일09:00 ~ 13:00
일요일 · 공휴일휴무
혼잡시간대월/금요일 09시 ~ 11시, 화/수/목요일 12시 ~ 14시, 토요일 10시 ~ 13시
제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문해 주세요.
중곡제1동, 중곡제2동, 중곡제3동, 중곡제4동, 능동, 구의제1동, 구의제2동, 구의제3동, 광장동, 자양제1동, 자양제2동, 자양제3동, 자양제4동, 화양동, 군자동 고객은 가까운 삼성전자 서비스센터를 이용하시길 추천드립니다.
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자동차
- 중곡동, 면목동, 군자동에서 오실 때군자역(사거리) 6번 출구 → 어린이 대공원 정문 방면 혹은 건국대 방면 (400 m) → 삼성스토어 건물 3층
- 자양동, 성수동, 화양동, 구의동에서 오실 때어린이 대공원역(사거리) 1번 출구 → 군자역 방면 (600 m) → 삼성스토어 건물 3층
버스- 어린이 대공원 정류장 하차
- 노선건국대 방향에서 오실때( 721번, 3216번, 4212번)
- 능동 교회 앞 정류장 하차
- 노선중곡동 방향에서 오실때( 721번, 3216번, 4212번)
지하철- 7호선 대공원역 1번출구어린이 대공원 정문방향 600 m (군자역방향)
- 5, 7호선 군자역 6번출구어린이 대공원 정문 방향으로 400 m → 삼성스토어 3층
- 택시
- 어린이 대공원역에서 군자역으로 300 m 위치 군자역에서 어린이 대공원 방면으로 400 m 반대편 대로변 위치
📞 삼성전자 서비스센터 예약 방법
1. 온라인 예약
- 삼성전자서비스 공식 홈페이지에서 예약 가능합니다.
- 삼성 계정으로 로그인 후, 제품 선택 및 센터 선택, 날짜 선택을 통해 예약을 완료할 수 있습니다.
2. 전화 예약
- 삼성전자 고객센터(1588-3366)로 전화하여 상담원과 통화 후 예약 가능합니다.
- ARS 안내에 따라 1번(제품 상담 및 서비스 신청) → 4번(A/S 예약 및 접수)을 누르시면 됩니다.
🔧 무상/유상 수리 기준 안내
- 무상 수리:
- 제품 보증기간 이내
- 사용자 과실이 없는 경우
- 유상 수리:
- 보증기간 초과
- 사용자 과실로 인한 고장(예: 액정 파손, 침수 등)
자세한 무상 수리 기준은 아래 링크를 참고해주세요.
📝 방문 전 준비사항
- 필수 지참물:
- 신분증
- 제품 구매 영수증(보증기간 확인용)
- 제품 일련번호 확인
- 기타 안내:
- 데이터 백업: 수리 과정에서 데이터가 삭제될 수 있으므로, 방문 전 반드시 백업을 권장합니다.
- 주차 공간이 협소할 수 있으므로, 대중교통 이용을 고려하시거나 이른 시간에 방문하시는 것이 좋습니다.
📱 삼성전자 고객지원 앱 활용
- 삼성 멤버스 앱을 통해 다음과 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다:
- 서비스센터 예약
- 제품 자가 진단
- 실시간 대기 현황 확인
📌 함께 보면 좋은 링크
위 정보를 참고하셔서 원활한 서비스센터 이용이 되시길 바랍니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요!
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