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📍 서울 강서구 삼성전자 서비스센터 안내
1. 강서센터
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염창동, 등촌제1동, 등촌제2동, 등촌제3동, 화곡본동, 화곡제1동, 화곡제2동, 화곡제3동, 화곡제4동, 화곡제6동, 화곡제8동, 우장산동, 가양제1동, 가양제2동, 가양제3동, 발산제1동, 공항동, 방화제1동, 방화제2동, 방화제3동 고객은 가까운 삼성전자 서비스센터를 이용하시길 추천드립니다.
- 주소
서울 강서구 염창동 277번지 삼성스토어 강서 1층
서울 강서구 공항대로 571 삼성스토어 강서 1층 (염창동)
- 운영시간
월 ~ 금 (평일)09:00 ~ 19:00
토요일09:00 ~ 13:00
일요일 · 공휴일휴무
혼잡시간대월/금요일 09시 ~ 11시, 화/수/목요일 12시 ~ 14시, 토요일 10시 ~ 13시
제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문해 주세요.
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- 자동차
- 목동오거리 방향목동오거리 → 목동사거리 방향 → 등촌로 → 등촌삼거리 → 오른쪽 이동 → 첫 번째 횡단보도 이용 → 도로횡단 → 강서보건소 옆 삼성스토어 건물 (등촌삼거리 방향, 강서보건소 옆 건물)
- 김포공항 방향김포공항 → 인공폭포 방향 → 등촌삼거리 → 첫 번째 횡단보도 → 도로횡단 → 강서보건소 옆 삼성스토어 건물
- 인공폭포 방향에서 오실 때인공폭포 → 김포공항 방향 → 공항로 → 등촌삼거리 가기 전 강서보건소 옆 삼성스토어 건물
- 5호선 발산역 5번 출구버스이용(강서보건소 하차)
- 2호선 당산역 2번출구버스를 이용(강서보건소 하차)
- 9호선 등촌역 3번 출구염창역쪽으로 75 m위치
- 택시
- 등촌삼거리 강서보건소 하차
- 버스
- 강서보건소 하차(바로앞)
- 광역9600, 9601, 600
- 지선5616, 5712, 6514, 6618, 6623, 6632, 6711, 6714, 70, 70-1, 70-2
- 간선161, 601, 602, 604, 605, 606, 642
- 강서보건소 하차(바로앞)
- 자동차
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- 주소
2.마곡센터
주소
서울 강서구 공항동 9-3번지 삼성스토어 마곡 3층
서울 강서구 공항대로 73 삼성스토어 마곡 3층 (공항동)
운영시간
월 ~ 금 (평일)09:00 ~ 19:00
토요일09:00 ~ 13:00
일요일 · 공휴일휴무
혼잡시간대월/금요일 12시 ~ 17시 30분, 토요일 10시 ~ 12시
제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문해 주세요.
자동차
- 방화동 방향에서 오실 때신방화사거리에서 공항대로 방향 직진 →공항중학교(직진) → 공상중학교 삼거리 우회전 → 삼성스토어 건물 3층
- 발산역에서 오실 때지하철 5호선 발산역 → 김포공항 방향 직진 → 마곡역(직진) → 삼거리 지나 → 우측 삼성스토어 건물 3층
- 공항로 김포공항에서 오실 때지하철 5호선 송정역 지나 300 m 직진 좌측 삼성스토어 건물 3층
버스
- 공항중학교(16-115 송정역방면)
- 지선6631, 6645, 6647, 6629(화곡역출발)
- 간선651
지하철
- 5호선 송정역 2번 출구출구 300m → 공항중학교 옆
📞 삼성전자 서비스센터 예약 방법
1. 온라인 예약
- 삼성전자서비스 공식 홈페이지에서 예약 가능합니다.
- 삼성 계정으로 로그인 후, 제품 선택 및 센터 선택, 날짜 선택을 통해 예약을 완료할 수 있습니다.
2. 전화 예약
- 삼성전자 고객센터(1588-3366)로 전화하여 상담원과 통화 후 예약 가능합니다.
- ARS 안내에 따라 1번(제품 상담 및 서비스 신청) → 4번(A/S 예약 및 접수)을 누르시면 됩니다.
🔧 무상/유상 수리 기준 안내
- 무상 수리:
- 제품 보증기간 이내
- 사용자 과실이 없는 경우
- 유상 수리:
- 보증기간 초과
- 사용자 과실로 인한 고장(예: 액정 파손, 침수 등)
자세한 무상 수리 기준은 아래 링크를 참고해주세요.
📝 방문 전 준비사항
- 필수 지참물:
- 신분증
- 제품 구매 영수증(보증기간 확인용)
- 제품 일련번호 확인
- 기타 안내:
- 데이터 백업: 수리 과정에서 데이터가 삭제될 수 있으므로, 방문 전 반드시 백업을 권장합니다.
- 주차 공간이 협소할 수 있으므로, 대중교통 이용을 고려하시거나 이른 시간에 방문하시는 것이 좋습니다.
📱 삼성전자 고객지원 앱 활용
- 삼성 멤버스 앱을 통해 다음과 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다:
- 서비스센터 예약
- 제품 자가 진단
- 실시간 대기 현황 확인
📌 함께 보면 좋은 링크
위 정보를 참고하셔서 원활한 서비스센터 이용이 되시길 바랍니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요!
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